شروط الخدمة

مرحباً بكم في موقع Steward Ethic على النطاق stewardethic.pro. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. نطاق الخدمة

تقدم Steward Ethic برامج تدريبية متخصصة في الأخلاقيات وإدارة الأصول الأخلاقية لصناع القرار في مجال الأعمال. تشمل عروضنا جلسات مباشرة عبر الإنترنت، ومواد رقمية للتحميل، وسلع مادية مرتبطة بموضوع الدورة.

2. أنواع الخدمات

2.1 الخدمات التدريبية

جلسات تفاعلية يقودها مدربون معتمدون تستغرق كل منها مدة محددة حسب البرنامج. تجرى عبر منصة إلكترونية حصرية للمشتركين.

2.2 المنتجات المعلوماتية

مواد رقمية تشمل ملفات PDF وفيديوهات مسجلة ودلائل إرشادية. يتم تمكين الوصول إليها فور إتمام الدفع.

2.3 السلع المادية

كتب مطبوعة وأدوات مكتبية تحمل شعار Steward Ethic. يتم شحنها إلى العنوان الذي يحدده العميل.

3. سياسة الإلغاء والاسترداد

نحرص على راحة عملائنا وشفافية التعامل. تشمل السياسة ثلاث فئات كما يلي:

3.1 الخدمات التدريبية

• يمكن نقل الجلسة إلى موعد آخر شريطة الإخطار قبل 48 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم إضافية. • في حال الإلغاء خلال 48 ساعة قبل الموعد، لا يجوز الاسترداد نظراً للتحضيرات والموارد المخصصة للخدمة.

3.2 المنتجات المعلوماتية

• يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء بشرط عدم تنزيل الملفات. • يتم معالجة طلب الاسترداد خلال 10 أيام عمل، ويُعاد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

3.3 السلع المادية

• يمكن استبدال السلعة أو طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من استلامها، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. • تكون رسوم الشحن لتحمل العميل، في حين نتحمل تكاليف الشحن عند الإيفاء باستبدال السلعة.

4. كيفية طلب الاسترداد أو النقل

لطلب إلغاء أو نقل أو استرداد، يرجى تعبئة النموذج عبر اتصل بنا أو التواصل معنا هاتفياً على +96501365136.

5. الاتصال بنا

العنوان: مجمع الأفنيوز، شارع أحمد الجابر، حولي، محافظة حولي، الكويت.

رقم +96501365136

معرف العمل: KW-9360621